Reglas de cortesía y respeto para las personas con discapacidad

Las personas con discapacidad tienen derecho a ser independientes y a vivir en un entorno accesible, con respeto e igualdad. Nosotros como sociedad en general podemos asociar la discapacidad con la dependencia o necesidad de los otros, y al ofrecer nuestro apoyo desconocemos la forma correcta de hacerlo o dirigirnos correctamente a las personas con discapacidad. Es por ello que es muy importante conocer algunas reglas o consejos para saber cómo actuar ante personas con discapacidad y aquí te las presentamos ¡para saber más!.

1. La persona es primero. La persona con discapacidad antes que cualquier otra cosa es un ser humano, por lo que tiene los mismos derechos y obligaciones que los demás, puede tomar decisiones y asumir consecuencias; la discapacidad es una condición de vida, no una enfermedad, por lo cual lo debes tratar siempre como persona y nunca como enfermo; además, es importante hablarle de acuerdo a su edad.

2. Actuar con naturalidad. Al momento de relacionarse con una persona con discapacidad debes de actuar como cuando trata con cualquier otra persona, esto no significa olvidar o ignorar su discapacidad, pues estaría excluyendo una parte esencial en su vida. Tratarlo con naturalidad quiere decir evitar la sobreprotección, mirarlos con miedo, desprecio, curiosidad y/o lástima.

3. Preguntar siempre antes de actuar. Si detectas que la persona con discapacidad necesita ayuda para ejecutar alguna acción, ofrécele apoyo antes de realizarlo, si es aceptado pregunta cómo puede ayudar. Siempre dirígete a la persona con discapacidad, no a su acompañante, ayudante o intérprete de lenguaje de señas. Si la ayuda es rechazada, no lo debes tomar como una ofensa.

4. Respetar el espacio de las personas con discapacidad. Todo individuo requiere de un espacio vital para sentirse seguro y cómodo, algunas veces acciones como tomar del brazo a una persona con discapacidad, darle palmadas en la espalda o cabeza, pueden tomarse como una intromisión, lo que provocará inseguridad y posible pérdida del equilibrio.

Por ejemplo, antes de entablar contacto físico con una persona con discapacidad visual, es importante decir su nombre y presentar a las personas que se encuentren cerca, así como ofrecer un recorrido por el lugar para que la persona se ubique en el espacio, además de advertir de posibles obstáculos que imposibiliten el acceso o traslado.

5. Ser incluyente. Las personas con discapacidad conocen cuáles son sus habilidades y sus limitaciones, por lo tanto, son capaces de decidir en cuáles actividades desean participar, no se les debe excluir sólo por pensar que no podrán realizarlas. Nunca hay que subestimar sus posibilidades, ni sobreestimar las dificultades. Hay que procurar colocar a la altura respectiva los elementos a ocupar, éstos deben de estar al alcance de la mano de la persona en la medida de lo posible.

6. Responder con amabilidad y una sonrisa las peticiones de las personas con discapacidad. Al tener una solicitud para adaptar un espacio ya sea de manera temporal o definitiva, considera hacer la estancia de la persona más placentera y accesible. Al igual que al recibir alguna petición de ayuda, siempre sonríe y responde con amabilidad; todos somos diferentes y por ende todos necesitamos de todos. Evita las burlas y la lástima, eso puede dañar la autoestima de la persona. Sin importar la cuestión a tratar, debes manejar un trato cordial pues hay que recordar que en la manera de pedir está el dar.

7. Evitar términos degradantes, negativos o diminutivos. Se debe evitar el uso de palabras que puedan hacer menos a la persona como: está condenado o confinado a una silla de ruedas, lisiado, enfermo, etc. Lo correcto es llamarlo por su nombre, aunque si se busca un término adecuado, éste sería “persona con discapacidad”, pero tampoco se debe de utilizar para ofender, recuerde que ante todo es una persona. La discapacidad no es contagiosa, la discriminación sí.

8. Respetar el mobiliario y equipo que es especial. Respeta los lugares de estacionamientos señalados, mobiliario y equipo que es especial para personas con alguna discapacidad. Si hay teléfonos, mostradores, rampas o sanitarios adecuados para ellos evita utilizarlos, existen por algo y para un fin en específico, por lo que obstruirlos o usarlos inadecuadamente pueden dañarlos. Las sillas de ruedas, bastones, andaderas, scooters y muletas son elementos de movilidad de una persona, evita tocarlos o utilizarlos para fines distintos a los que están destinados, no coloques bolsas o algún otro artículo sobre ellos. Si la persona está acompañada por un perro guía, camina del lado opuesto al perro y evita acariciarlo o alimentarlos, pues esto puede desconcentrarlo o hacerle creer que sus actividades laborales han terminado.

9. Mantener la confidencialidad. Es común sentir curiosidad o verdadero interés por conocer más a fondo la vida de una persona con discapacidad, pero a pesar de esto se debe respetar la privacidad de esa persona y esperar que él o ella hable de la situación cuando así lo desee.

10. Ser paciente. No te desesperes si las acciones o el lenguaje de una persona son lentos, no la interrumpas, ni te adelantes a lo que él o ella te quiera decir, deja que termine y si algo no quedó claro pregunta. Es mejor tener una conversación corta pero concisa que larga y confusa. Si al hablar o dar una indicación, nos pide repetir nuevamente hagámoslo de forma cordial y de frente a la persona que lo solicita; si la comunicación aún no es clara, escríbeselo o encuentra otra forma de explicarle la situación.

¡Familia tiLatina comprometidos con la igualdad y los derechos de las personas!